Etwas funktioniert nicht? Frag einen Menschen.

Wie füge ich das Widget hinzu?

Das Widget ist das Herz von Gratio: Es zeigt deinen Moment, ohne dass du etwas öffnest. Es gibt drei Orte dafür.

Auf dem Sperrbildschirm

1. Wecke dein iPhone auf und bleib auf dem Sperrbildschirm – nicht nach oben streichen. Halte eine leere Stelle des Bildschirms gedrückt, bis unten Anpassen erscheint.
2. Tippe auf Anpassen und dann auf Sperrbildschirm.
3. Tippe auf die Zeile direkt unter der Uhrzeit – das ist der Widget-Bereich.
4. Suche Gratio in der Liste, tippe darauf und dann auf das Widget. Es erscheint an seinem Platz. Tippe neben die Liste (oder auf das X), um sie zu schließen.
5. Tippe oben rechts auf Fertig und dann noch einmal auf den Sperrbildschirm, um zu bestätigen.

Auf dem Home-Bildschirm

1. Halte eine leere Stelle auf dem Home-Bildschirm gedrückt, bis die Symbole zu wackeln beginnen.
2. Tippe oben links auf Bearbeiten und dann auf Widget hinzufügen. Unter iOS 17 ist es stattdessen ein Pluszeichen.
3. Suche Gratio, wähle eine Größe und tippe auf Widget hinzufügen.
4. Tippe auf Fertig.

In StandBy

1. Lege dein iPhone auf die Seite, während es lädt. StandBy erscheint.
2. Halte eine der beiden Widget-Spalten gedrückt, bis sie in den Bearbeitungsmodus wechselt.
3. Tippe oben links auf das Pluszeichen, suche Gratio und tippe auf Widget hinzufügen.

Das Widget auf dem Sperrbildschirm ist kostenlos. Die Widgets für den Home-Bildschirm und StandBy gehören zu Gratio Premium.

Ich bekomme meine tägliche Erinnerung nicht.

Zwei Schalter müssen an sein: einer in Gratio, einer in iOS.

1. Öffne Gratio, tippe oben rechts auf das Zahnrad und prüfe, ob Tägliche Erinnerung eingeschaltet ist. Die Uhrzeit daneben ist der Zeitpunkt, an dem der Moment kommt.
2. Öffne die App Einstellungen auf dem iPhone, scrolle zu Gratio (unter iOS 18 und neuer steht es unter Apps), tippe auf Mitteilungen und stelle sicher, dass Mitteilungen erlauben eingeschaltet ist.

Sind beide an und kommt die Mitteilung zur gewählten Uhrzeit trotzdem nicht, hält sie vielleicht ein Fokus (etwa Schlafen oder Nicht stören) oder die Geplante Zusammenfassung zurück. Die findest du unter Einstellungen → Fokus und Einstellungen → Mitteilungen → Geplante Zusammenfassung. Füge Gratio zu den erlaubten Apps hinzu, oder wähle eine Uhrzeit außerhalb des Fokus.

Die Erinnerung ist der Moment selbst, du liest ihn also, ohne die App zu öffnen. Lässt du einen Tag aus, bleibt es einfach still.

Ich habe bezahlt, aber Premium ist nicht aktiv.

Öffne Gratio, tippe oben rechts auf das Zahnrad, tippe auf Gratio Premium und dann ganz unten auf Kauf wiederherstellen.

Damit fragst du Apple, welche Käufe zum Apple Account auf diesem iPhone gehören, und Premium wird freigeschaltet, wenn einer gefunden wird. Das ist der richtige Schritt nach dem Wechsel auf ein neues iPhone, nach einer Neuinstallation der App oder wenn jemand aus deiner Familiengruppe Premium gekauft hat.

Bei der Familienfreigabe muss die Person, die Premium gekauft hat, das Teilen ihrer Käufe eingeschaltet haben; Apple erklärt das in diesem Support-Artikel. Außerdem muss jeder mit einem eigenen Apple Account angemeldet sein.

Immer noch nichts? Schreib uns an support@gratio.app. Es hilft, wenn du erwähnst, ob du Jährlich oder Für immer gewählt hast, und ungefähr wann.

Wie kündige ich?

Abos verwaltet Apple, nicht wir. Wir können also nicht für dich kündigen – aber es dauert auch nur eine halbe Minute, und niemand versucht, dich umzustimmen.

1. Öffne die App Einstellungen auf dem iPhone und tippe ganz oben auf deinen Namen.
2. Tippe auf Abonnements.
3. Tippe auf Gratio und dann auf Abo kündigen.

Premium behältst du bis zum Ende des Zeitraums, den du schon bezahlt hast. Kündigst du während des kostenlosen Testzeitraums, mindestens einen Tag vor seinem Ende, wird gar nichts abgebucht. Apple beschreibt dieselben Schritte, mit Bildern, in seinem Support-Artikel.

Die Option Für immer ist kein Abo, da gibt es also nichts zu kündigen. Rückerstattungen für App-Store-Käufe laufen über Apple: So beantragst du eine.

Wie auch immer du dich entscheidest, der tägliche Moment bleibt kostenlos.

Kann ich die Sprache der Momente ändern?

Ja, und sie muss nicht die Sprache deines iPhones sein. Öffne Gratio, tippe oben rechts auf das Zahnrad und wähle unter Sprache: Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch oder Spanisch. Die Momente, das Widget, die Erinnerung und die App selbst wechseln mit.

Jede Sprache hat ihre eigenen Momente, geschrieben von Muttersprachlern – keine Übersetzungen voneinander. Wechselst du die Sprache, bekommst du also wirklich andere Momente.

Wo sind meine festgehaltenen Momente?

Unter jedem Moment ist ein Herz. Tippe darauf, und der Moment wird festgehalten. Das Symbol oben rechts neben dem Zahnrad (ein Herz in einem Quadrat) öffnet alles, was du festgehalten hast, das Neueste zuerst. Von dort kannst du einen Moment als Karte teilen oder noch einmal auf das Herz tippen, um ihn wieder loszulassen.

Verliere ich meine Momente, wenn ich das iPhone wechsle?

Ehrliche Antwort: Von allein ziehen sie nicht um. Alles liegt auf dem iPhone – es gibt kein Konto und keine Kopie in der Cloud, und genau deshalb kann sie auch niemand außer dir lesen.

Was sie mitnimmt, ist ein ganz normales iPhone-Backup. Richtest du dein neues iPhone aus einem iCloud-Backup oder aus einem Backup auf einem Mac ein, kommen die Einstellungen und festgehaltenen Momente von Gratio mit dem Rest deiner Apps mit. Premium kommt auch mit; falls es nicht angezeigt wird, nutze Kauf wiederherstellen, wie oben beschrieben.

Gibt es eine Android-Version?

Nein, und derzeit ist auch keine geplant. Gratio ist um die Widgets und den Sperrbildschirm des iPhones herumgebaut; dort gehört es vorerst hin.